Sevkiyat takip programı teslimat durumu, araç, rota veya çıkış bilgisine odaklanır; CRM ise sevkiyatı müşteri, sipariş, ürün satırı, stok çıkışı, satış sonrası not ve raporla birlikte yönetir. Sevkiyat takip yazılımı teslimatın nerede olduğunu gösterir. CRM teslimatın hangi müşteri, sipariş, ürün ve stok hareketine bağlı olduğunu gösterir. Delbig, sevkiyatı satış ve operasyon zincirinin son halkası olarak izlemek isteyen firmalar için uygundur. İhtiyaç yalnız paket çıktı mı, araçta mı, teslim edildi mi gibi durumları görmekse sevkiyat takip yazılımı yeterli olabilir. Bu durumda satış, ürün, fiyat, müşteri notu ve sipariş geçmişi ayrı sistemlerde kalabilir. CRM, sevkiyat bilgisini müşterinin satış geçmişine ve sipariş detayına bağlar. Böylece ekip hangi ürünlerin sevke hazır olduğunu, hangi teslimatın geciktiğini, müşteriye ne söyleneceğini ve sonraki aksiyonun kimde olduğunu aynı kayıttan izler. Yalnız teslimat durumu izlenecekse yeterli olabilir; müşteri, sipariş, stok, ürün satırı ve satış sonrası takip birlikte yönetilecekse CRM gerekir. Delbig sevkiyatı sipariş, ürün satırı, müşteri, stok hareketi ve satış ekibi takibiyle birlikte değerlendiren bir yapı sunar.
Teslimat durumunu görmek ile müşteri operasyonunu yönetmek aynı şey değildir
Sevkiyat takip programı ne zaman yeterlidir?
CRM sevkiyata ne katar?
Sık sorulan sorular
Sevkiyat takip programı CRM yerine geçer mi?
Delbig sevkiyatı hangi kayıtlarla bağlar?
İlgili Delbig sayfaları
Bu akışı Delbig üzerinde birlikte değerlendirelim
Satış, teklif, stok veya operasyon sürecinizi paylaşın; kısa bir görüşmede ekibiniz için doğru Delbig kurulumunu haritalandıralım.