Программа отгрузок фокусируется на статусе доставки, машине, маршруте или отправке; CRM управляет доставкой вместе с клиентом, заказом, строками товара, списанием склада, заметками и отчетами. Программа отгрузок показывает, где доставка. CRM показывает, к какому клиенту, заказу, продукту и складскому движению относится доставка. Delbig подходит компаниям, которым нужно видеть доставку как последний элемент цепочки продаж и операций. Если нужно только видеть, отправлена ли посылка, в машине ли она или доставлена, программы отгрузок может хватить. Тогда продажи, продукты, цены, заметки клиента и история заказа могут оставаться в разных системах. CRM связывает информацию о доставке с историей продаж клиента и деталями заказа. Команда видит какие продукты готовы к отгрузке, какая доставка задержана, что сказать клиенту и кто отвечает за следующее действие. Она может хватить только для статуса доставки; CRM нужна, когда вместе управляются клиент, заказ, склад, продуктовые строки и постпродажный follow-up. Delbig рассматривает доставку вместе с заказами, строками продукта, клиентами, складскими движениями и follow-up отдела продаж.
Статус доставки и управление клиентской операцией не одно и то же
Когда достаточно программы отгрузок?
Что CRM добавляет к доставке?
Часто задаваемые вопросы
Заменяет ли программа отгрузок CRM?
С чем Delbig связывает доставку?
Связанные страницы Delbig
Разберите этот процесс вместе с Delbig
Покажите нам ваш процесс продаж, предложений, склада или операций, и мы подберем подходящую настройку Delbig для команды на короткой встрече.