Дополнительный модуль
Подключите WhatsApp к CRM и доверьте контроль Delbig
Подключите рабочий номер WhatsApp Business к Delbig через Meta, ведите переписки с клиентами внутри CRM, отправляйте профессиональные шаблонные сообщения и используйте AI-сигналы по итогам дня, чтобы не упустить ни одно действие.
4,750 TL / год + НДС
Добавляется к основному пакету
Краткий ответ
Что такое модуль WhatsApp в Delbig?
Модуль Delbig WhatsApp подключает рабочий номер WhatsApp Business к CRM через Meta. Цель — не просто отправлять ссылки через WhatsApp, а превращать переписки клиентов в управляемый CRM-процесс вокруг клиентов, возможностей, предложений, заказов и задач.
Подключение номера через Meta
Рабочая линия WhatsApp подключается к CRM, чтобы переписки не оставались в личных телефонах.
Переписка внутри CRM
Команда видит WhatsApp-диалоги в контексте клиента, возможности, предложения или заказа.
Корпоративные шаблоны
Утвержденные шаблоны помогают отправлять профессиональные сообщения по оплате, доставке, сервису и follow-up.
AI-сигналы follow-up
Итоги дня помогают находить задачи, теплых клиентов и необходимые действия из переписок.
Подключение Meta WhatsApp
Когда клиент пишет в WhatsApp, диалог должен оставаться внутри CRM
В продажах клиент часто пишет в WhatsApp по деталям товара, оплате, доставке или изменениям. Если сообщения остаются в личных телефонах, follow-up слабеет; когда они подключены к CRM, это становится памятью продаж.
- Отправка ссылок на предложения уже есть в основных пакетах; этот модуль подключает номер WhatsApp к CRM.
- Подключение Meta, канал, шаблоны и записи переписок управляются в одной структуре.
- AI-анализ помогает видеть задачи и follow-up-сигналы по итогам дня.
Краткий ответ
Переписка в личном телефоне не становится памятью команды
Клиент может спросить цену, другой товар, оплату или срочность доставки в WhatsApp. Если это не связано с CRM, руководитель не видит теплого клиента, нужное действие и задачу, которую нужно назначить команде.
Модуль связывает переписки с Meta-подключенного WhatsApp-номера с клиентом, возможностью, предложением, заказом и задачей, чтобы команда работала из одной истории коммуникации.
Состав модуля
Что входит в модуль WhatsApp?
Модуль строится вокруг подключения Meta, панели WhatsApp внутри CRM, управления каналом, идентификации клиента, записей переписок и сообщений, шаблонов, CRM-связей и AI-анализа follow-up.
Панель WhatsApp внутри CRM
Команда видит переписки внутри Delbig и открывает выбранный диалог с контекстом клиента.
Подключение Meta
Управляется номер и канал WhatsApp Business / Meta, статус и необходимость переподключения.
Шаблонные сообщения
Корпоративные шаблоны и статусы согласования для follow-up, оплаты, встреч, доставки и продаж.
Переменные CRM
Имя клиента, компания или номер предложения могут использоваться как переменные.
Связи переписок
Сообщения и звонки связываются с клиентом, компанией, возможностью, предложением или заказом.
AI-анализ и итоги дня
Можно выявлять follow-up, запрос цены, срочность, предложение задачи или тему поддержки.
Списки и приоритеты
Высокое намерение, запрос цены, срочно и нужен follow-up делают диалоги понятнее.
Права и каналы
Аккаунты каналов, права ответа и отправки шаблонов задаются по ролям.
Визуальное подтверждение
WhatsApp нужно рассматривать вместе с клиентом, возможностью и задачами
Ценность не в просмотре сообщений отдельно, а в связи с правильным клиентом, записью продаж, предложением, заказом и задачей.
Подключение Meta и канал
Рабочая линия WhatsApp подключается к CRM через Meta Cloud API и настройки канала.
Управление шаблонными сообщениями
Одобренные шаблоны, CRM-переменные и примеры для проверки готовятся на одном экране.
AI-процесс follow-up
Итоги дня помогают команде находить задачи, follow-up и сигналы теплых клиентов из переписок.
Пример процесса
Как WhatsApp-переписка идет в Delbig?
- Линия WhatsApp подключается через Meta. Рабочий номер становится частью коммуникации Delbig CRM.
- Диалог клиента появляется в CRM. Клиент отвечает по товару, доставке, оплате или follow-up через WhatsApp.
- Диалог связывается с CRM. Переписка связывается с клиентом, возможностью, предложением или заказом.
- Используется шаблон или сообщение. При необходимости используются утвержденные шаблоны.
- Видны итоги дня. AI извлекает из диалога задачи, follow-up и сигналы приоритета.
- Команда завершает действие. Звонок, задача, правка предложения, заказ или доставка ведутся в CRM.
Позиционирование
WhatsApp Business и Delbig WhatsApp — не одно и то же
WhatsApp Business позволяет переписываться. Delbig WhatsApp использует Meta-подключенный номер внутри CRM, связывает диалоги с клиентами и продажами, управляет шаблонами и создает AI-сигналы follow-up.
Модуль не заменяет основной пакет; он добавляется там, где коммуникаций много.
Только WhatsApp Business
Сообщения есть, но история клиента, follow-up команды, задачи, видимость руководителя и AI-сигналы обычно отдельно.
Delbig WhatsApp
Номер WhatsApp подключается к CRM; диалоги работают вместе с клиентом, продажами, задачами, шаблонами и AI-анализом.
Связанные страницы
Что рассмотреть вместе с WhatsApp?
WhatsApp добавляется поверх пакетов с интенсивной коммуникацией. Он не заменяет финансы или предложения.
Dealer Portal
Если коммуникация дилеров и заказы должны быть связаны, рассмотрите Dealer Portal.
API / Integration
Если WhatsApp должен связываться с веб-формами или внешними системами, планируйте интеграцию.
Production / MRP
Если обновления производства или доставки поддерживают клиента, рассмотрите MRP.
Страница цен
Выберите модуль и увидьте годовой итог.
Стоимость модуля
Стоимость модуля WhatsApp
4,750 TL / год + НДС показывается как текущая годовая стоимость. Этот модуль добавляется к выбранному основному пакету при необходимости.
Цена на этой странице не прописана вручную; при изменении цены WooCommerce-продукта сумма обновляется автоматически.
Помощь
Частые вопросы
Кому подходит WhatsApp?
Продажам, шоурумам, производителям, экспортерам и операционным командам с активной коммуникацией в WhatsApp.
Входит ли модуль в основной пакет?
Нет. Это дополнительный модуль, потому что не всем нужна WhatsApp CRM.
Работает ли без WhatsApp Business?
Нет. Основная логика — подключить номер WhatsApp Business к CRM через Meta. Объем настройки и технические требования уточняются по аккаунту компании.
Можно ли использовать шаблоны?
Да. Поддерживаются черновики, языки, категории, переменные, статусы и синхронизация Meta.
Что дают AI-итоги дня?
Они помогают видеть запросы цены, срочность, предложения задач, поддержку и необходимость follow-up.
Это только для магазинов?
Нет. Подходит производителям, экспортерам, дилерским сетям и любым продажам с активным follow-up.
Не оставляйте WhatsApp-переписки разбросанными по личным телефонам
Если вы хотите подключить номер WhatsApp к CRM через Meta, связать переписки с клиентами, использовать шаблоны и видеть AI-сигналы follow-up, выберите WhatsApp на странице цен.