Видеть заказ и управлять путем от продажи до доставки — разные задачи

Программы учета заказов может хватить только для статусов; CRM лучше, когда вместе управляются продажи из предложений, история клиента, склад, отгрузка, дилерский портал и отчеты.

Запросить демо-встречу Посмотреть решения
Программа учета заказов или CRM?
1

Программа заказов показывает статус; CRM хранит контекст до продажи и после заказа.

2

В CRM заказ связан с клиентом, предложением, продуктом, складом, доставкой и отчетами.

3

Delbig подходит компаниям, которым нужен учет заказа в цепочке от предложения до отгрузки.

Когда достаточно программы учета заказов?

Если команда отслеживает только номер заказа, дату доставки, статус и короткое примечание, программы учета заказов может хватить. Это работает в малых процессах без связи с предложением, клиентом и складом.

  • Заказы не приходят сложно из разных каналов.
  • Склад, складские зоны и отгрузка могут вестись отдельно.
  • История клиента и эффективность заказов не должны объединяться в отчетах.

Когда нужна CRM?

Если заказы приходят из предложений, B2B-портала или отдела продаж, а затем продолжаются в склад, закупку, отгрузку и коммуникацию с клиентом, CRM дает более здоровую основу.

  • Принятые предложения должны контролируемо превращаться в заказы.
  • Строки заказа должны отслеживаться с продуктом, ценой, складом и отгрузкой.
  • Руководство должно видеть, где ожидает заказ и какому клиенту он принадлежит.

Часто задаваемые вопросы

Может ли программа заказов заменить CRM?

Только для простого статуса. Если заказ должен связываться с предложением, клиентом, складом и отгрузкой, нужна CRM.

Как Delbig ведет заказы?

Delbig управляет заказом вместе с клиентом, предложением, продуктами, складом, B2B-порталом, доставкой и отчетами.

Связанные страницы Delbig

Отслеживание заказовTekliften, doğrudan satıştan veya B2B portaldan gelen siparişlerin operasyon akışı.Как отслеживать склад и доставку после заказа?Отслеживание склада и доставки после заказа показывает, идут ли подтвержденные строки из склада, закупки, готовности на складе или...Что такое B2B-портал дилера?B2B-портал дилера позволяет дилеру или клиенту войти в каталог с подходящими продуктами и ценами, создать корзину и заказ,...Посмотреть все сравненияСравните CRM, ERP, MRP, Excel, дилерский портал, пакеты и производственные решения по темам.

Разберите этот процесс вместе с Delbig

Покажите нам ваш процесс продаж, предложений, склада или операций, и мы подберем подходящую настройку Delbig для команды на короткой встрече.

Запросить встречу Посмотреть цены