CRM, Müşteri ve Satış Yönetimi Programı
Delbig müşteri yönetimi ve satış takip programı, müşteri bilgisini yalnız adres defteri olarak tutmaz. Yetkililer, görüşmeler, notlar, görevler, fırsatlar, teklifler, siparişler ve tahsilatlar aynı müşteri ve satış geçmişinde birleşir.
Dağınık müşteri bilgisini tek kartta birleştirin
Şirket bilgileri, yetkililer, mağazalar, iletişim kanalları, ziyaretler, notlar ve ticari hareketler ortak müşteri kaydında erişilebilir olur.
Satış fırsatlarını aşama ve olasılıkla izleyin
Potansiyel iş; bütçe, kapanış tarihi, olasılık, aşama, sorumlu kullanıcı ve bağlantılı tekliflerle takip edilir.
Görüşme, not ve görevleri sonraki aksiyona bağlayın
Arama, toplantı, saha ziyareti, not, hatırlatma ve görevler satış ekibinin müşteriyle ne zaman ve neden iletişim kuracağını görünür kılar.
Tekliften siparişe satış geçmişini koruyun
Teklif, sipariş, tahsilat ve ekstre müşteri geçmişine bağlandığında satış ekibi ilişkiyi operasyon sonucuyla birlikte okuyabilir.
Sık sorulan sorular
Müşteri yönetimi programı ile CRM aynı şey midir?
Müşteri yönetimi; müşteri kartı, yetkililer, görüşmeler, notlar ve takip aksiyonlarına odaklanır. CRM bunları fırsat, teklif, sipariş, görev ve satış sonrası ilişkiyle daha geniş bir geçmişte birleştirir.
Müşteriyle yapılan görüşmeler ekip tarafından görülebilir mi?
Evet. Yetkiye bağlı olarak notlar, ziyaretler, görevler, teklifler ve diğer satış hareketleri ortak geçmişte izlenebilir.
Bu akışı Delbig üzerinde birlikte değerlendirelim
Satış, teklif, stok veya operasyon sürecinizi paylaşın; kısa bir görüşmede ekibiniz için doğru Delbig kurulumunu haritalandıralım.