Delbig CRM Ziyaret Tur Planı
Firma ziyaretlerini harita, rota ve sonuç takibiyle planlayın
Müşteri, potansiyel firma, mağaza/şube veya Google konumu gibi ziyaret noktalarını tek plan altında toplayın. Saha ekibinin günü rota sırası, tahmini süre, sorumlu kullanıcı ve ziyaret sonucu ile Delbig CRM içinde görünür hale gelsin.
Ziyaret planı sadece liste değil, sahaya çıkmadan önceki çalışma ekranıdır
Duraklar, rota özeti, tahmini mesafe ve ziyaret sırası aynı ekranda toparlanır. Böylece ekip günü kişisel notlardan değil, ortak bir plan üzerinden yönetir.
Saha ekibi için plan, yönetici için takip kaydı
Ziyaret Tur Planı, dışarıdaki ekibin hangi noktaya ne zaman uğrayacağını, hangi müşterinin ziyaret edildiğini ve ziyaretin nasıl sonuçlandığını aynı ürün akışında birleştirir. Özellikle mağaza, bayi, potansiyel firma ve showroom ziyaretlerinde rota bilgisinin kayıtla birleşmesi sahadaki dağınıklığı azaltır.
- Durakları seçinMüşteri, lead, mağaza/şube veya Google işletme konumu ziyaret durağına dönüşür.
- Rotayı netleştirinBaşlangıç, bitiş, durak sırası, mesafe ve tahmini süre tek plan içinde görülür.
- Sonucu kapatınNot, fotoğraf, ziyaret sonucu ve tamamlandı/kalan bilgisi rapora kalır.
Google konumu veya CRM kaydıyla durak ekleyin
Sahaya çıkmadan önce ziyaret noktaları haritada toplanır. Google işletme konumu, müşteri kaydı, potansiyel firma veya şube adresi planın durağı olabilir. Bu sayede ekip aynı gün içinde hangi sırayla hareket edeceğini daha net görür.
Plan tarihini, sorumluyu ve ziyaret süresini standartlaştırın
Ziyaret planı atanmış kullanıcı, tarih aralığı, çalışma saatleri ve ortalama ziyaret süresiyle hazırlanır. Bu bilgiler rotanın kağıt üzerinde kalmasını engeller; saha ekibinin programı Delbig içinde takip edilebilir hale gelir.
Tamamlanan ziyaretler rapora dönüşür
Her durakta ziyaret sonucu, not ve fotoğraf tutulabilir. Yönetici planlanan, tamamlanan, iptal edilen ve kalan ziyaretleri kullanıcı, kaynak ve şube bazında izleyebilir. Saha çalışması yalnızca gidildi bilgisiyle değil, sonucuyla birlikte takip edilir.
Online, telefon ve fiziksel temasları aynı ziyaret mantığında düşünün
Fiziksel ziyaretlerin yanında telefon ve online görüşme gibi temas tipleri de müşteri geçmişini tamamlar. Ziyaret Tur Planı sahaya çıkılan günler için rota odağı sağlar; görüşme kayıtlarıyla birlikte müşteri takibi kopmadan devam eder.
Ziyaret planı seçerken hangi noktalara bakmalı?
Rota planı tek başına yeterli değildir. Saha ekibinin hangi müşteriye neden gittiği, ziyaretin sonucu, fotoğraf veya not kaydı ve sonraki takip aksiyonu aynı müşteri geçmişine bağlanmalıdır. Delbig CRM demosunda ziyaret planını kendi bölge, bayi veya mağaza ziyaret düzeninize göre birlikte değerlendirebilirsiniz.
- Ziyaret noktaları müşteri, potansiyel firma veya harita konumu olarak eklenebilmeli.
- Planlanan, tamamlanan ve iptal edilen ziyaretler ekip bazında raporlanmalı.
- Ziyaret sonucu müşteri kartı, görev ve satış takibiyle bağlantılı kalmalı.
Ziyaret planlamasını ekibinizin gerçek saha düzenine göre değerlendirelim
Showroom, bayi, mağaza veya potansiyel müşteri ziyaretleriniz için Delbig CRM’in rota planı ve ziyaret sonucu takibini birlikte inceleyebiliriz.