Özellik listesi değil, gerçek iş akışı test edilmeli

CRM seçerken müşteri takibi, teklif, ürün ve fiyat listesi, sipariş, stok, bayi portalı, raporlama, entegrasyon, veri geçişi ve ekibin günlük kullanımı birlikte değerlendirilmelidir.

Demo görüşmesi talep edin Çözümleri inceleyin
CRM Seçerken Nelere Bakılmalı?
1

CRM seçimi demo ekranından değil, firmanın kendi senaryosuyla yapılmalıdır.

2

Ürün, fiyat, teklif, sipariş ve rapor aynı veri kaynağından ilerlemelidir.

3

Delbig, satışla operasyonu birlikte görmek isteyen ekipler için değerlendirilmelidir.

İlk kriter: aynı veriden çalışan süreç

İyi CRM, müşteriyi ayrı, ürünü ayrı, fiyatı ayrı ve siparişi ayrı tutmaz. Teklif hazırlanırken kullanılan ürün ve fiyat bilgisi, siparişe dönüşünce operasyon tarafında da devam etmelidir.

  • Müşteri kartı satış geçmişiyle birlikte görünmelidir.
  • Ürün ve fiyat listesi teklif satırına doğrudan bağlanmalıdır.
  • Sipariş sonrası stok, tedarik veya sevkiyat görünürlüğü kaybolmamalıdır.

İkinci kriter: ekibin kullanacağı kadar sade, büyüyecek kadar kapsamlı

CRM satın almak tek başına başarı getirmez. Ekip günlük işini gerçekten sistemden yürütmeli; sistem de ileride bayi portalı, MRP, entegrasyon veya raporlama gibi ek ihtiyaçlara büyüyebilmelidir.

  • İlk canlı kullanım senaryosu net olmalıdır.
  • Veri geçişi ve eğitim planı konuşulmalıdır.
  • Ek modül ihtiyacı baştan tahmin edilmelidir.

Sık sorulan sorular

CRM seçerken ilk neye bakılmalı?

Müşteri, ürün, fiyat, teklif ve siparişin aynı veri kaynağından ilerleyip ilerlemediğine bakılmalıdır.

Demo sırasında ne test edilmeli?

Firmanın kendi teklif, fiyat listesi, sipariş ve takip senaryosu uçtan uca test edilmelidir.

İlgili Delbig sayfaları

Mobilya CRM Programı Nasıl Seçilir?Mobilya CRM programı seçerken görselli teklif, ürün ve fiyat listesi, bayi portalı, stok-depo, sevkiyat, ihracat proforma ve raporlama...CRM Demo Görüşmesinde Ne Sorulmalı?CRM demo görüşmesinde firmanın kendi teklif, ürün, fiyat, müşteri, stok, bayi, üretim, entegrasyon ve raporlama senaryoları üzerinden sorular...Delbig Paketleri Nasıl Seçilir?Delbig paketi seçerken firmanın teklif, proforma, finans, stok, mağaza, üretim, bayi portalı, entegrasyon ve raporlama ihtiyacı birlikte değerlendirilmelidir.Tüm karşılaştırmaları inceleyinCRM, ERP, MRP, Excel, bayi portalı, paket ve üretim kararlarını konu gruplarıyla karşılaştırın.

Bu akışı Delbig üzerinde birlikte değerlendirelim

Satış, teklif, stok veya operasyon sürecinizi paylaşın; kısa bir görüşmede ekibiniz için doğru Delbig kurulumunu haritalandıralım.

Görüşme talebi oluşturun Fiyatları inceleyin