Mobilya CRM programı seçerken görselli teklif, ürün ve fiyat listesi, bayi portalı, stok-depo, sevkiyat, ihracat proforma ve raporlama akışlarının aynı sistemde çalışmasına bakılmalıdır. Sadece müşteri kaydı açmak mobilya operasyonu için yeterli değildir. Fiyat, teklif, stok, sipariş ve sevkiyat aynı veriyle çalışmalıdır. Delbig seçim kriterlerini tek platformda karşılayacak şekilde tekliften teslimata uzanan yapı sunar. Mobilya satışında teklif hızlı hazırlanmalı ama kontrolsüz olmamalıdır. Ürün görseli, fiyat listesi, müşteri bilgisi, indirim ve PDF çıktısı aynı ekranda yönetilemiyorsa ekip yine kopyala-yapıştır ve eski dosyalara döner. CRM seçerken en büyük hata, yalnızca satış öncesine bakmaktır. Mobilya siparişi onaylandıktan sonra tedarik, üretim, stok, depo, sevkiyat ve teslimat aşamaları başlar. Seçilecek sistem bu aşamaları görünür yapmalıdır. Mobilya firmaları çoğu zaman perakende, toptan, bayi ve ihracat satışını birlikte yürütür. Bu nedenle CRM; B2B portal, özel fiyat listesi, proforma, CBM, paket ve konteyner hesabı gibi ileri ihtiyaçlara da cevap verebilmelidir. İlk bakılacak nokta teklif, ürün ve fiyat verisinin aynı sistemde çalışmasıdır. Bu temel yoksa operasyon yine Excel’e dağılır. Bayi veya toptan satış kanalı olan firmalar için bayi portalı büyük avantajdır. Bayi siparişi, fiyat listesi ve onay süreci daha kontrollü ilerler. Evet. Görüşme talebiyle firmanın teklif, sipariş ve operasyon akışı değerlendirilerek uygun demo senaryosu planlanabilir.
Satın alma kararı için pratik kontrol listesi
1. Teklif sürecini gerçekten hızlandırıyor mu?
2. Sipariş sonrası operasyonu kapsıyor mu?
3. Bayi ve ihracat senaryoları destekleniyor mu?
Sık sorulan sorular
Mobilya CRM alırken ilk bakılacak özellik nedir?
Bayi portalı şart mı?
Delbig demo ile değerlendirilebilir mi?
İlgili Delbig sayfaları
Mobilya CRM seçim kriterleri
Mobilya CRM programı seçerken hangi kontrol listesi kullanılmalı?
Doğru mobilya CRM seçimi, yalnız demo ekranının güzel görünmesine göre yapılmamalıdır. Firma, satıştan teslimata kadar kullandığı gerçek veriyi ve ekip rollerini masaya koymalı; teklif, ürün, fiyat, sipariş, stok, bayi ve rapor akışının aynı sistemde çalıştığını kontrol etmelidir.
Önce gerçek satış senaryosu çıkarılmalı
Showroom satışı, toptan bayi siparişi, proje bazlı teklif veya ihracat proforması aynı ihtiyaç değildir. CRM değerlendirmesinde her kanal için ürün seçimi, fiyat, onay, teslimat ve takip adımları ayrı ayrı denenmelidir.
Ürün ve fiyat verisi tek kaynak olmalı
Program seçerken ürün kartı, varyant, görsel, fiyat listesi, müşteri bazlı fiyat ve indirim kuralları birlikte incelenmelidir. Teklif ekranı güncel fiyatı kullanmıyorsa ekip kısa süre sonra yeniden Excel dosyalarına döner.
Bayi ve ihracat ihtiyacı baştan sorulmalı
Bugün kullanılmasa bile B2B portal, bayi onay kuyruğu, proforma, çoklu para birimi, CBM, paket ve konteyner çıktıları büyüyen mobilya firmaları için belirleyici olabilir. Sistem bu başlıkları sonradan yamayla değil doğal akışla taşımalıdır.
Ekip kullanımı, yetki ve raporlar test edilmeli
Satış, depo, sevkiyat, yönetici ve bayi kullanıcısı aynı ekranda aynı yetkiyle çalışmaz. Demo sırasında rol bazlı erişim, mobil kullanım, takip hatırlatması, rapor ve aksiyon üretme biçimi mutlaka kontrol edilmelidir.
Bu akışı Delbig üzerinde birlikte değerlendirelim
Satış, teklif, stok veya operasyon sürecinizi paylaşın; kısa bir görüşmede ekibiniz için doğru Delbig kurulumunu haritalandıralım.