Mobilya satışına özel CRM yaklaşımı Mobilya CRM; showroom, üretici, bayi, ihracat ve proje satış ekiplerinin müşteri, ürün, teklif, sipariş, stok, sevkiyat ve satış sonrası süreçlerini tek sistemde yönetmesini sağlayan CRM yaklaşımıdır. Mobilya CRM, müşteri görüşmesini ürün görselleri, fiyat listesi ve sipariş akışıyla birlikte düşünür. Showroom, üretim, depo, sevkiyat ve bayi tarafında kopuk kayıtları azaltır. Delbig, mobilya sektöründeki teklif, sipariş, stok ve B2B portal gereksinimlerini aynı platformda toplar. Mobilya firmasında satış süreci, ürün katalog yapısı ve operasyon akışı iç içedir. Müşteri koltuk takımı, yemek odası, proje çizimi veya özel ölçü talep ettiğinde ekip fiyat, kumaş, renk, ölçü, termin, stok durumu ve teslimat planını birlikte değerlendirmek zorunda kalır. Bu nedenle mobilya CRM yalnızca arama kaydı tutan bir araç değil, ürün ve operasyon bilgisini satışın içine taşıyan bir sistem olmalıdır. Delbig; müşteri kartı, ürün kataloğu, görselli teklif, proforma, sipariş, stok, tedarik, B2B portal, sevkiyat ve raporlamayı aynı iş çizgisi üzerinde tutar. Bu sayede satış ekibi “teklif gönderildi mi?” sorusundan “hangi ürün sevke hazır?” sorusuna kadar aynı veri setiyle ilerler. Doğru mobilya CRM, yalnızca müşteri kaydı açmayı değil, firmanın gerçek satış senaryosunu taşıyabilmelidir. Ürün görseli, fiyat listesi, teklif PDF’i, sipariş satırı, stok rezervasyonu, teslimat planı ve bayi portalı birbirinden kopuksa ekip yine Excel ve mesajlaşma uygulamalarına döner. Tam olarak aynı değildir. Teklif programı teklif hazırlamaya odaklanır; mobilya CRM ise teklifin yanında müşteri, ürün, sipariş, stok, bayi, sevkiyat ve raporu da kapsar. Evet. Showroom ekibi müşteri görüşmesini, fiyat bilgisini, teklif geçmişini ve sipariş dönüşünü düzenli izlemek istiyorsa mobilya CRM ciddi verimlilik sağlar. Evet. Üretici firmalarda ürün, bayi, teklif, sipariş, tedarik, depo ve sevkiyat akışları birbiriyle bağlantılı ilerlediği için Delbig güçlü bir operasyon zemini sağlar.
Mobilya CRM Nedir?
Mobilyada CRM neden standart CRM’den farklıdır?
Delbig mobilya CRM’de hangi akışları birleştirir?
Mobilya CRM seçerken nelere bakılmalı?
Sık sorulan sorular
Mobilya CRM ile mobilya teklif programı aynı şey mi?
Mobilya mağazası CRM kullanmalı mı?
Delbig mobilya üreticisine uygun mu?
İlgili Delbig sayfaları
1
2
3
Mobilya CRM Programı Nasıl Seçilir?Mobilya CRM programı seçerken görselli teklif, ürün ve fiyat listesi, bayi portalı, stok-depo, sevkiyat, ihracat proforma ve raporlama...Mobilya Teklif Programı Nedir?Mobilya teklif programı; ürün görselleri, fiyat listeleri, müşteri bilgisi, indirimler ve PDF/proforma çıktılarıyla hızlı ve kontrollü teklif hazırlamayı...Mobilya Sipariş, Stok ve Sevkiyat Takibi Tek Sistemde Nasıl Yönetilir?Mobilya sipariş, stok ve sevkiyat takibi; onaylanan satışın ürün satırlarını, depo durumunu, tedarik ihtiyacını, sevke hazır miktarı ve...