CRM الأثاث يساعد المعارض والمصنعين والوكلاء وفرق التصدير والمشاريع على إدارة العملاء والمنتجات والعروض والطلبات والمخزون والشحن والمتابعة في نظام واحد. يربط محادثة العميل بصور المنتجات وقوائم الأسعار وتدفق الطلب. يقلل السجلات المتفرقة بين المعرض والإنتاج والمستودع والتسليم والوكلاء. Delbig يجمع عروض الأثاث والطلبات والمخزون وبوابة B2B في منصة واحدة. بيع الأثاث يجمع العميل والكتالوج والسعر والقياس والقماش واللون وموعد التسليم في نفس المحادثة. لذلك يجب أن يحمل CRM بيانات المنتج والعملية داخل البيع، لا أن يكتفي بتسجيل مكالمة أو ملاحظة. يربط Delbig العميل والمنتج والعرض والبروفورما والطلب والمستودع والمورد وبوابة B2B والشحن والتقارير في خط عمل واحد. لا. برنامج العروض يركز على إنشاء العرض، أما CRM الأثاث فيغطي العميل والمنتج والطلب والمخزون والوكلاء والشحن والتقارير أيضًا. نعم. يساعد فريق المعرض على متابعة المحادثات والأسعار وتاريخ العروض وتحولها إلى طلبات.
CRM مخصص لعمليات بيع الأثاث
لماذا يختلف CRM الأثاث عن CRM العادي؟
ما الذي يربطه Delbig؟
الأسئلة الشائعة
هل CRM الأثاث هو برنامج عروض فقط؟
هل يناسب معارض الأثاث؟
صفحات Delbig ذات الصلة
نطاق CRM للأثاث
ما مسارات العمل التي يجب أن يجمعها CRM الأثاث؟
CRM الأثاث ليس مجرد مكان لتسجيل ملاحظات الاتصال. يجب أن يربط كتالوج المنتجات والعروض المرئية وقوائم الأسعار والطلبات والمخزون والوكلاء والشحن والمتابعة بعد البيع بتاريخ العميل نفسه.
محادثة العميل ترتبط ببيانات المنتج والسعر
أثناء البيع في المعرض أو الميدان يجب أن يرى الفريق صورة المنتج والمجموعة والمقاس والقماش واللون وقائمة الأسعار والخصم في سجل واحد. بذلك يعتمد العرض على بيانات محدثة لا على ملفات شخصية.
العرض المقبول يبدأ متابعة الطلب والمخزون
لا يجب أن يتوقف CRM الأثاث عند إنشاء العرض. يجب أن تنتقل سطور المنتجات المقبولة إلى الطلب وفحص المخزون والتوريد أو الإنتاج وخطة الشحن حتى يرى فريق المبيعات حالة التسليم.
تدار مسارات الوكلاء والجملة والتصدير بشكل منفصل
إذا لم تكن الشركة تبيع بالتجزئة فقط، فيجب أن تبقى قوائم أسعار الوكلاء وطلبات B2B والبروفورما والعملات والتغليف وCBM وبيانات الحاوية داخل النظام نفسه. بدون ذلك يبقى جزء من العملية خارج CRM.
التقارير تتابع المسار من البيع إلى التسليم
الإدارة تحتاج إلى أكثر من عدد المكالمات. يجب أن ترى أي العروض تحولت إلى طلبات، وأي الطلبات تنتظر الشحن، وأي المنتجات أو مجموعات الوكلاء تحقق أداء أفضل.
راجع هذا المسار مع Delbig
شاركنا مسار المبيعات أو العروض أو المخزون أو التشغيل لديك، وسنحدد إعداد Delbig المناسب لفريقك في اجتماع قصير.