تدريب مستخدمي CRM وتتبع تقدم الفريق

اجعل معرفة استخدام Delbig واضحة على مستوى الفريق

أكاديمية Delbig: تدريب مستخدمي CRM وتتبع تقدم الفريق

تقدم أكاديمية Delbig دروسًا جاهزة حسب دور المستخدم والوحدات المتاحة له، وتسجل تقدم الفيديو والاختبارات، وتعرض حالة تدريب الفريق للمسؤولين المخولين.

يرى المستخدم إجمالي الدروس والمكتمل منها ونسبة التقدم والنقاط والشارات وفئات التدريب المطلوب والموصى به في لوحة الأكاديمية.

تجمع دروس Delbig الجاهزة بأربع لغات بين الفيديو والملخص والنص والاختبارات القصيرة. يكتمل الدرس بعد مشاهدة 90٪ على الأقل واجتياز الاختبار المطلوب.

يعرض قسم الفريق المخول متوسط الشركة والدروس المكتملة لكل مستخدم والتدريبات المطلوبة الناقصة، مع تقرير Excel وإمكانية إرسال تذكير.

بعد إكمال دروس الوحدة المتاحة يحصل المستخدم على شارة أكاديمية ونقاط خاصة بالوحدة، منفصلة عن حالات CRM التشغيلية.

تُعرض دروس منتج جاهزة حسب حزمة المستخدم ودوره والوحدات المتاحة له مع الفيديو والنص والاختبارات القصيرة.

نعم، يستطيع المستخدم المخول رؤية متوسط الفريق وإكمال كل مستخدم والدروس المطلوبة الناقصة وتنزيل التقرير وإرسال التذكير.

لا. تركز الأكاديمية على تدريب منتج Delbig وليست لإدارة دورات ومدربين وفصول وشهادات خارجية مخصصة.

شاركونا الوحدات وأدوار الفريق المستخدمة لنوضح كيف تدعم الأكاديمية تبني النظام ومتابعة التدريب المطلوب.