1. الأطراف ومزود الخدمة

مزود الخدمة هو INWEB YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LTD ŞTİ. تشير كلمات Delbig أو نحن إلى مزود الخدمة، وتشير كلمات المستخدم أو العميل أو الشركة أو المستأجر إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم الخدمة.

• العنوان: Odunluk Mah. Akpinar (180) Cad. No:5/25 Kat:11 Nilufer / Bursa / Turkey
• البريد: support@delbig.com

2. نطاق الخدمة وطبيعتها

تشمل هذه الشروط خدمات البرامج وCRM والتواصل والتكاملات ولوحات الإدارة والدعم المقدمة عبر delbig.com وapp.delbig.com وغيرها من خدمات Delbig.

• قد تعتمد بعض الميزات على الباقة المدفوعة أو التوافق التقني أو توفر خدمات خارجية أو سياسات منصات مثل Meta وGoogle.

3. الحساب والأمان

المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول وإدارة صلاحيات المستخدمين داخل الشركة أو المستأجر. يجب إبلاغ support@delbig.com فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به أو استخدام غير معتاد.

4. بيانات الشركة والاستخدام المقبول

كل شركة أو مستأجر مسؤول عن بياناته ومستخدميه وصلاحياته وأغراض استخدامه. يجب استخدام الخدمة لأغراض تجارية مشروعة فقط.

• يمنع الوصول غير المصرح به أو إلحاق الضرر بالأنظمة أو إرسال رسائل احتيالية أو مخالفة القانون أو سياسات المنصات الخارجية.

5. التكاملات الخارجية

قد تتكامل Delbig مع Google وMeta وFacebook وWhatsApp Business Platform وSMTP وخدمات الاستضافة والدفع. تنطبق شروط وسياسات مزودي هذه الخدمات بشكل مستقل، ولا تتحمل Delbig مسؤولية الانقطاعات أو القيود أو تغييرات السياسات الخارجة عن سيطرتها المباشرة.

6. الرسوم واستمرارية الخدمة

تحدد الرسوم والاشتراكات والاستخدامات الإضافية حسب الباقة أو العرض أو نطاق الخدمة. يمكن تقييد الخدمة أو تعليق بعض الميزات عند تأخر الدفع أو فشله.

• قد تجري Delbig تغييرات على الميزات أو الواجهات أو التكاملات لتحسين الخدمة أو الأمن أو الامتثال أو للتكيف مع تغييرات المنصات الخارجية.

7. البيانات والملكية الفكرية

تطبق Delbig تدابير معقولة لحماية البيانات، لكن المستخدم مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناته المهمة. تعود حقوق العلامة والواجهة والبرمجيات والمحتوى والوثائق إلى Delbig أو أصحاب الحقوق المعنيين.

• لا يجوز النسخ أو إعادة التوزيع أو التأجير أو الهندسة العكسية دون إذن كتابي واضح.

8. التعليق والإنهاء والمسؤولية

يمكن تعليق أو تقييد أو إنهاء الخدمة عند مخالفة الشروط أو الاشتباه في استخدام غير قانوني أو وجود خطر أمني أو إساءة استخدام أو إخلال بالدفع أو قيود من منصة خارجية. تقدم الخدمة كما هي وبقدر توفرها ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• لا تضمن Delbig تشغيلًا بلا انقطاع أو توافقًا كاملًا مع كل خدمة خارجية أو عدم حدوث فقدان بيانات في كل الظروف.

9. القانون المختص والتواصل

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية التركية. تكون محاكم ومكاتب التنفيذ في بورصة مختصة ما لم تنص قواعد إلزامية على خلاف ذلك. للأسئلة حول الشروط: support@delbig.com.