Muhasebe programı fatura, cari ve finansal kayıt odağıyla çalışır; CRM ise müşteri, teklif, takip, sipariş, stok ve sevkiyat sürecini satıştan operasyona bağlar. Muhasebe programı finansal kayıt için, CRM satış ve operasyon akışı için değerlendirilir. Müşteri geçmişi, teklif takibi, sipariş durumu ve sevkiyat görünürlüğü CRM tarafında güçlenir. Delbig, muhasebenin yerine geçmekten çok satıştan operasyona giden kayıt zincirini netleştirir. Muhasebe programı faturaların, cari hareketlerin, ödeme ve finansal kayıtların düzenli tutulmasına odaklanır. Bu ihtiyaç kritiktir; ancak satış ekibinin müşteriye ne konuştuğunu, hangi teklifin açık kaldığını veya siparişin hangi operasyonda beklediğini tek başına göstermez. Müşteriyle ilk görüşmeden teklife, tekliften siparişe, siparişten stok ve sevkiyata kadar akış takip edilecekse CRM gerekir. Delbig bu süreci ürün, fiyat listesi, teklif, sipariş ve operasyon kayıtlarıyla birlikte yönetir. Hayır. CRM satış, müşteri, teklif ve operasyon sürecini yönetir; muhasebe programı finansal ve yasal kayıt tarafında ayrı değerlendirilir. Satıştan doğan teklif, sipariş, cari görünürlük ve operasyon bilgileri finansal kayıtlarla uyumlu ilerlemelidir. Bu yüzden CRM ve muhasebe rolleri net ayrılmalıdır.
Kayıt tutmak ile satış sürecini yönetmek aynı şey değildir
Muhasebe programı neyi çözer?
CRM ne zaman gerekir?
Sık sorulan sorular
CRM muhasebe programının yerine geçer mi?
Delbig muhasebeye neden ihtiyaç duyar?
İlgili Delbig sayfaları
Bu akışı Delbig üzerinde birlikte değerlendirelim
Satış, teklif, stok veya operasyon sürecinizi paylaşın; kısa bir görüşmede ekibiniz için doğru Delbig kurulumunu haritalandıralım.