Müşteri listesi tutmak ile satış hafızası kurmak farklıdır

Müşteri takip programı kişi, firma ve görüşme notlarını tutabilir; CRM ise müşteri geçmişini teklif, fırsat, görev, sipariş, ziyaret, tahsilat ve raporlarla aynı satış sürecine bağlar.

Demo görüşmesi talep edin Çözümleri inceleyin
Müşteri Takip Programı mı CRM mi?
1

Müşteri takip yazılımı kayıt tutar; CRM satışın neden ilerlediğini ve nerede beklediğini gösterir.

2

Teklif, görev, ziyaret, fırsat ve sipariş aynı müşteri geçmişinde birleşmelidir.

3

Delbig, müşteriyi yalnız rehber kaydı değil, satış ve operasyon merkezi olarak görmek isteyen ekipler için uygundur.

Müşteri takip programı ne zaman yeterlidir?

İhtiyaç yalnız firma rehberi, iletişim kişileri, basit not ve hatırlatma ise müşteri takip programı yeterli olabilir. Bu durumda satışın teklif, sipariş, stok, sevkiyat ve performans tarafı ayrı araçlarda kalır.

  • Müşteri sayısı az ve takip süreci sade ise.
  • Teklif ve sipariş dönüşümü düzenli ölçülmeyecekse.
  • Ekip görevleri ve satış raporları merkezi takip edilmeyecekse.

CRM ne zaman gerekir?

Aynı müşteriyle ilgili görüşme, teklif, görev, ziyaret, fırsat, sipariş ve satış sonrası aksiyonlar birlikte izlenecekse CRM gerekir. Delbig müşteri kartını satış ekibinin günlük karar ekranına dönüştürür.

  • Hangi teklifin hangi aşamada olduğu müşteri kartından görülmelidir.
  • Görev, arama, ziyaret ve notlar kişisel hafızaya dağılmamalıdır.
  • Yönetici müşteri değerini, ekip aktivitesini ve dönüşüm aşamasını birlikte görmelidir.

Sık sorulan sorular

Müşteri takip programı CRM yerine geçer mi?

Basit rehber ve not takibi için yeterli olabilir; teklif, görev, sipariş, ziyaret, rapor ve ekip takibi birlikte yönetilecekse CRM gerekir.

Delbig müşteri takibini nasıl genişletir?

Delbig müşteri kartını teklif, fırsat, görev, ziyaret, sipariş, tahsilat ve raporlama kayıtlarıyla birlikte çalıştırır.

İlgili Delbig sayfaları

Müşteri ve Satış Takibi | Fırsat ve Teklif | Delbig CRMMüşteri kartı, görüşme notu, fırsat aşaması, teklif geçmişi ve satış takip aksiyonlarını Delbig CRM’de tek müşteri kaydı üzerinden...Teklif ve Proforma YönetimiTeklif, proforma, PDF ve müşteri paylaşım akışları.Raporlama ve Ekip PerformansıSatış, müşteri, ürün, sipariş, tahsilat ve kullanıcı performansını aksiyona bağlayan raporlar.Tüm karşılaştırmaları inceleyinCRM, ERP, MRP, Excel, bayi portalı, paket ve üretim kararlarını konu gruplarıyla karşılaştırın.

Bu akışı Delbig üzerinde birlikte değerlendirelim

Satış, teklif, stok veya operasyon sürecinizi paylaşın; kısa bir görüşmede ekibiniz için doğru Delbig kurulumunu haritalandıralım.

Görüşme talebi oluşturun Fiyatları inceleyin