Sevkiyat ve Teslimat Planlama: Siparişten Müşteri Teslimine Kontrollü Akış
Sipariş tamamlandıktan sonra iş bitmiş sayılmaz; ürünün hangi depodan çıkacağı, hangi müşteriye ne zaman teslim edileceği, hangi miktarın sevke hazır olduğu ve teslimat bilgisinin sipariş geçmişine nasıl döneceği takip edilmelidir. Delbig CRM’de sevkiyat planlama bu süreci satış, depo ve operasyon ekibi için sade ve izlenebilir hale getirir.
Sevkiyat planı siparişten kopuk ilerlemez
Mağaza, showroom, saha satış veya proje teslimatı yapan firmalarda en zor takip edilen konulardan biri, sipariş hazır olduktan sonra “kim neyi ne zaman teslim edecek?” sorusudur. Sipariş listesi ayrı, depo notu ayrı, sevkiyat planı ayrı ve müşteri bilgilendirmesi ayrı ilerlediğinde ekip aynı teslimat için farklı bilgiyle çalışır.
Delbig CRM sevkiyat ekranı sipariş satırlarını planlama ekranına taşır. Ürün depoda hazırsa, tedarikçiden geldiyse veya sevke uygun hale geldiyse planlanan sevk tarihi, sevke hazır bilgisi, teslim edilen oran ve durum aynı akışta görünür. Böylece satış ekibi müşteriye net tarih verirken, depo ekibi de hangi işin öncelikli olduğunu görebilir.
Sevkiyat listesi ekibe günlük teslimat görünürlüğü verir
Sevkiyat planlama yalnızca tarih yazılan bir liste değildir. Aynı ekranda sipariş, müşteri, ürün sayısı, toplam miktar, planlanan sevk oranı, sevke hazır oranı, teslim edilen oran ve durum bilgisi birlikte görülmelidir. Bu yapı özellikle birden fazla siparişin aynı hafta içinde farklı müşterilere çıkacağı dönemlerde büyük kolaylık sağlar.
Delbig’de ekip teslimata hazırlanırken bekleyen işleri, planlanmış işleri, sevke hazır kayıtları ve teslim edilmişleri ayırabilir. Filtreler ve durum rozetleri sayesinde depo sorumlusu hangi siparişin çıkış beklediğini, satış temsilcisi hangi müşteriye dönüş yapacağını, yönetici de sevkiyat hacminin nerede yoğunlaştığını daha hızlı okur.
Ürün bazında sevke hazır, sevk edildi ve teslim bilgisi ayrışır
Bir siparişteki bütün ürünler aynı anda çıkmak zorunda değildir. Bir ürün depodan çıkmış, başka bir ürün sevke hazır bekliyor, üçüncü ürün için de planlanan sevk tarihi belirlenmiş olabilir. Bu ayrım yapılmazsa ekip siparişin tamamını bekliyor zanneder veya müşteriye eksik teslimat bilgisi geç döner.
Delbig sevkiyat detayında ürün satırları ayrı ayrı izlenir. Her satırda miktar, durum, tahmini teslimat veya planlanan sevk tarihi, sevke hazır işareti ve sevk edildi/çıkışı yapıldı bilgisi görünür. Bu yapı parçalı sevkiyat, kısmi teslimat ve depo çıkışı kontrolünü aynı sipariş kaydında tutar.
Teslimat adresi ve bölgesel plan aynı kayda bağlıdır
Sevkiyat planının doğru çalışması için yalnızca ürünün hazır olması yetmez; teslimat ili, ilçesi, adresi ve müşteriye ait iletişim bilgisi de net olmalıdır. Delbig teslimat adresini sipariş ve müşteri kaydıyla birlikte tuttuğu için bölgesel planlama aynı kayıttan beslenir.
Mağaza ve showroom yapılarında bu özellikle önemlidir. Aynı gün aynı şehirde veya yakın bölgede yapılacak teslimatlar birlikte değerlendirilebilir; teslimat bölgesi eksik olan kayıtlar da planlama ekranında uyarı olarak görünür. Böylece teslimat planı telefon notlarıyla değil, siparişin kendi verisiyle yapılır.
- Teslimat ili, ilçesi ve adresi sevkiyat detayında kontrol edilir.
- Planlanan sevk tarihi haftalık yoğunluk ve bölge takibine bağlanır.
- Eksik teslimat bölgesi olan kayıtlar ayrıca uyarılır.
- Müşteri aradığında satış ve depo aynı teslimat bilgisinden konuşur.
Sevkiyat özeti yöneticinin takip ekranıdır
Yönetici için önemli olan yalnızca tek ürün satırı değildir; siparişin genel sevkiyat durumu da tek bakışta okunmalıdır. Delbig sevkiyat detayında bekleyen, planlanan, sevke hazır, sevk edildi ve tamamlanan miktarlar özetlenir. Bu özet, siparişin teslimata ne kadar yaklaştığını ve hangi adımda aksiyon gerektiğini gösterir.
| Stage | Information tracked in Delbig | Ekip için sonuç |
|---|---|---|
| Sipariş hazırlandı | Ürün satırları, miktarlar, müşteri ve hedef teslim tarihi aynı sipariş kaydında yer alır. | Satış ve operasyon teslim sürecine aynı kayıt üzerinden başlar. |
| Depo kontrolü | Sevke hazır miktar, stoktan çıkışa uygun ürünler ve tedarik sonrası hazır olan satırlar ayrılır. | Depo ekibi hangi ürünün çıkabileceğini net görür. |
| Planlanan sevk | Planlanan sevk tarihi, teslimat bölgesi ve haftalık yoğunluk bilgisi kullanılır. | Teslimatlar günlük ve haftalık olarak daha rahat sıraya alınır. |
| Çıkış / sevk edildi | Sevk edilen miktar, çıkış tarihi, taşıyıcı, irsaliye veya takip numarası işlenebilir. | Müşteriye verilen son durum daha hızlı cevaplanır. |
| Teslim edildi | Teslim edilen miktar ve teslimat kapanışı sipariş geçmişine döner. | Satış sonrası takip ve açık iş kontrolü netleşir. |
Related solution pages
Order Tracking
Tekliften, doğrudan satıştan veya B2B portaldan gelen siparişi stok, tedarikçi, depo ve sevkiyata bağlayın.
Inventory and Warehouse Tracking
Stok görünümü, depo, rezervasyon, hareket, sayım, etiket, alış faturası ve sevkiyat stok düşümünü izleyin.
Frequently asked questions
Does the shipment plan work connected to the order?
Evet. Delbig’de sevkiyat planı sipariş ve sipariş ürün satırlarıyla bağlantılı ilerler. Böylece ürün, müşteri, miktar, planlanan tarih ve teslimat durumu aynı kayıt çevresinde takip edilir.
Parçalı sevkiyat veya kısmi teslimat izlenebilir mi?
Evet. Aynı siparişte bir ürün sevk edilmiş, bir ürün sevke hazır, başka bir ürün planlanmış olabilir. Ürün satırları ve miktarlar ayrı takip edildiği için kısmi sevkiyat daha net yönetilir.
Sevkiyat sonrası stoktan düşüm yapılabilir mi?
Stok ve depo modülü kullanılıyorsa sevkiyat çıkışı stok hareketlerine bağlanabilir. Böylece depoda görünen miktar ile müşteriye çıkan miktar aynı operasyon kaydından izlenir.
Mağaza ve showroom teslimatları için uygun mu?
Evet. Mağaza, showroom, bayi veya proje teslimatı yapan firmalarda teslimat adresi, şehir yoğunluğu, sevke hazır ürün ve teslim edilen miktar takibi günlük operasyonu sadeleştirir.
Sevkiyat ve teslimat planınızı Delbig ile görünür hale getirin
Sipariş, depo, sevke hazır miktar, planlanan sevk tarihi, teslimat adresi ve teslim durumunu tek CRM akışında yönetin.
Shipment and Delivery Planning: A Controlled Workflow from Order to Customer Delivery
An order is not finished when the sale is recorded. The team still needs to know which warehouse the product will leave from, which customer will receive it, which quantities are ready to ship and how delivery status returns to the order history. In Delbig CRM, shipment planning makes this workflow simple and visible for sales, warehouse and operations teams.
Shipment planning stays connected to the order
For stores, showrooms, field sales teams and project-based delivery teams, one of the hardest questions is what happens after the order becomes ready: who will deliver what, to which customer, and on which date? When the order list, warehouse notes, delivery plan and customer communication stay separate, teams work with different versions of the same delivery promise.
The Delbig CRM shipment screen brings order lines into the planning workflow. If an item is ready in the warehouse, received from a supplier or ready for outbound delivery, planned dispatch date, ready-to-ship status, delivered ratio and shipment status can be followed in the same flow. Sales can give the customer a clearer answer, while warehouse teams see which work needs priority.
The shipment list gives daily delivery visibility
Shipment planning is more than a list with dates. The same screen should show order, customer, product count, total quantity, planned dispatch ratio, ready-to-ship ratio, delivered ratio and status. This is especially useful when multiple orders will leave for different customers during the same week.
In Delbig, teams can separate waiting work, planned work, ready-to-ship records and delivered records. Filters and status badges help warehouse users see which orders are waiting for dispatch, sales representatives know which customer to update, and managers read where shipment volume is concentrated.
Ready-to-ship, dispatched and delivered details are tracked by product
Not every product in an order has to leave at the same time. One item may already be dispatched, another may be ready in the warehouse, and a third may only have a planned dispatch date. Without this distinction, the team may assume the whole order is waiting or answer the customer late about partial delivery.
Delbig shipment detail tracks product rows separately. Each row can show quantity, status, estimated delivery or planned dispatch date, ready-to-ship marker and dispatched information. This keeps partial shipment, partial delivery and warehouse outbound control inside the same order record.
Delivery address and regional planning use the same record
For shipment planning to work well, product readiness is not enough. Delivery city, district, address and customer contact details must also be clear. Delbig keeps the delivery address together with the order and customer record, so regional planning uses the same source of data.
This is especially useful for stores and showrooms. Deliveries in the same city or nearby regions can be reviewed together, while records with missing delivery region can be surfaced as planning warnings. The delivery plan is built from the order data itself, not from scattered phone notes.
- Delivery city, district and address are checked on the shipment detail.
- Planned dispatch date feeds weekly density and regional planning.
- Records with missing delivery region are highlighted separately.
- Sales and warehouse teams answer customers from the same delivery status.
The shipment summary gives managers a quick follow-up screen
Managers do not only need a single product row; they need to read the overall shipment state of the order quickly. Delbig shipment detail summarizes waiting, planned, ready, dispatched and completed quantities. This shows how close the order is to delivery and where action is still needed.
| Stage | Tracked in Delbig | Team outcome |
|---|---|---|
| Order is ready | Product lines, quantities, customer and target delivery date stay on the same order record. | Sales and operations start delivery work from the same source. |
| Warehouse check | Ready-to-ship quantity, stock-ready items and supplier-received lines are separated. | Warehouse teams clearly see which products can leave. |
| Planned dispatch | Planned dispatch date, delivery region and weekly density are used. | Daily and weekly deliveries can be ordered more easily. |
| Outbound / dispatched | Dispatched quantity, outbound date, carrier, waybill or tracking number can be recorded. | The latest customer status can be answered faster. |
| Delivered | Delivered quantity and delivery closure return to the order history. | After-sales follow-up and open work control become clearer. |
Related solution pages
Order Tracking
Connect orders from quotes, direct sales or the B2B portal with inventory, suppliers, warehouses and shipment.
Inventory and Warehouse Tracking
Track stock overview, warehouses, reservations, movements, counts, labels, purchase invoices and shipment deductions.
Frequently Asked Questions
Is shipment planning connected to the order?
Yes. In Delbig, shipment planning works through the order and order product lines. Product, customer, quantity, planned date and delivery status stay around the same record.
Can partial shipment or partial delivery be tracked?
Yes. In the same order, one product can be dispatched, another can be ready to ship and another can be only planned. Product rows and quantities are tracked separately, so partial shipment becomes clearer.
Can inventory be deducted after shipment?
When inventory and warehouse tracking is used, outbound shipment can connect to stock movements. The quantity seen in the warehouse and the quantity dispatched to the customer can be followed from the same operation record.
Is it suitable for stores and showrooms?
Yes. For stores, showrooms, dealer networks and project delivery teams, delivery address, city density, ready-to-ship products and delivered quantities simplify daily operations.
Make shipment and delivery planning visible with Delbig
Manage order, warehouse, ready-to-ship quantity, planned dispatch date, delivery address and delivery status in one CRM workflow.