يمكن لبرنامج التقارير إنتاج الجداول ولوحات البيانات؛ بينما يسجل CRM العملاء والعروض والمهام والطلبات والزيارات والتحصيل ونشاط الفريق الذي يصنع التقرير في نفس النظام. برنامج التقارير يعرض النتائج، وCRM ينشئ السجلات اليومية وراء هذه النتائج. يجب قياس العملاء والعروض والطلبات والزيارات والتحصيل وأداء الفريق من نفس المصدر. يربط Delbig التقارير بعمليات البيع للفرق التي تريد الانتقال من التقرير إلى الإجراء. إذا كانت البيانات تأتي نظيفة ومنتظمة من أنظمة مختلفة، وكانت الحاجة فقط للرسوم ولوحات البيانات، فقد يكفي برنامج التقارير. إذا كان مصدر البيانات مشتتًا يصبح التقرير مجرد ملخص متأخر. يحتفظ CRM بالسجلات الحقيقية وراء التقرير. عندما تظهر مبيعات منخفضة أو عروض متأخرة أو زيارات قليلة أو خطر تحصيل أو كثافة طلبات، يمكن تخطيط المهام والمتابعة وإجراءات العملاء من نفس النظام. قد يكفي للوحة البيانات إذا كانت البيانات منظمة بالفعل، لكن CRM مطلوب عندما يجب إدارة العملاء والعروض والمهام والطلبات وإجراءات الفريق خلف التقارير. يقيم Delbig التقارير مع سجلات العملاء والمستخدمين والعروض والطلبات والزيارات والتحصيل؛ الهدف ليس الجداول فقط بل إجراء قابلًا للمتابعة.
التقارير تعرض النتيجة، وCRM يحتفظ أيضًا بمصدر الإجراء
متى يكفي برنامج التقارير؟
لماذا يجعل CRM التقرير أكثر قابلية للإجراء؟
الأسئلة الشائعة
هل يحل برنامج التقارير محل CRM؟
هل يدعم Delbig الانتقال من التقرير إلى الإجراء؟
صفحات Delbig ذات الصلة
راجع هذا المسار مع Delbig
شاركنا مسار المبيعات أو العروض أو المخزون أو التشغيل لديك، وسنحدد إعداد Delbig المناسب لفريقك في اجتماع قصير.