Delbig CRM
برنامج متابعة طلبات الأثاث | Delbig CRM
تابع طلبات الأثاث من قبول العرض إلى التوريد والمستودع والشحن والتسليم ضمن عملية واحدة.
ما الذي يقدمه هذا التدفق؟
- تجميع بيانات العميل والمنتج والعملية في سجل واحد قابل للتتبع.
- تقليل العمل اليدوي بين العروض والطلبات والمخزون والتسليم.
- توفير رؤية أوضح للإدارة والفريق من خلال التقارير والمتابعات.
مسار طلبات الأثاث
ما الخطوات التي يجب أن يعرضها برنامج متابعة طلبات الأثاث من البيع حتى التسليم؟
متابعة طلبات الأثاث ليست قائمة أرقام طلبات وأسماء عملاء فقط. يجب أن تبقى سطور المنتجات القادمة من العرض وحالة المخزون واحتياج التوريد أو الإنتاج والكمية الجاهزة للشحن وعنوان التسليم وتحديثات العميل داخل سجل الطلب نفسه.
تُحفظ سطور المنتجات القادمة من العرض
عندما يتحول العرض المقبول إلى طلب، لا يجب إدخال صورة المنتج والمقاس والقماش واللون والكمية والسعر والملاحظات مرة أخرى. هذا يحافظ على ارتباط طلب العميل بالطلب الفعلي.
تظهر حاجة المخزون والتوريد والإنتاج
يجب أن يرتبط كل سطر طلب بالمخزون المتاح أو المحجوز أو طلب المورد أو خطة الإنتاج. عندها يعتمد وعد التسليم على بيانات تشغيلية محدثة لا على التخمين.
تتابع الكمية الجاهزة للشحن وخطة التسليم
قد يكون جزء من طلب الأثاث جاهزًا وجزء آخر في الانتظار. يمكن في Delbig متابعة جاهز للشحن، مخطط، خرج للشحن وتم التسليم مع العميل وسطر المنتج.
تصبح اتصالات العميل جزءًا من تاريخ ما بعد البيع
لا ينبغي أن تبقى المكالمات وملاحظات واتساب والتعديلات وتحديثات التسليم لدى أشخاص مختلفين. حفظها في تاريخ العميل نفسه يجعل الدعم بعد البيع والبيع المتكرر أوضح.
راجع هذا المسار مع Delbig
شاركنا مسار المبيعات أو العروض أو المخزون أو التشغيل لديك، وسنحدد إعداد Delbig المناسب لفريقك في اجتماع قصير.