Признаки перехода от файлов к системе

Вместо Excel: когда нужна CRM?

Если прайсы, предложения, последующие действия, заказы и склад разошлись по Excel-файлам и сообщениям, пора переносить процесс в CRM, такую как Delbig.

Вместо Excel: когда нужна CRM?
1

Excel полезен на старте, но слабеет при росте команды, прайсов и клиентов.

2

CRM хранит историю изменений, владельца и статус в одной записи.

3

Delbig превращает цену, продукт, предложение и заказ в измеримый процесс.

Когда Excel перестает хватать?

Когда непонятно, какая версия цены актуальна, последующие действия теряются в сообщениях, а руководитель не видит, какое предложение стало заказом, файл перестает быть надежной рабочей основой.

  • Разные версии прайсов создают ошибки.
  • Последующие действия не видны в одном месте.
  • Склад и доставка отделяются от продажи.

Что добавляет CRM?

CRM объединяет данные и процесс. Продукт, цена, клиент, предложение, заказ и задача становятся частью одной записи, которую можно искать и измерять.

  • Понятный статус каждого клиента.
  • Цены и предложения из одного источника.
  • Отчеты по эффективности и узким местам.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать Excel вместе с Delbig?

Да. Импорт и экспорт возможны при необходимости, но ежедневный рабочий источник остается в Delbig.

Какой процесс стоит перенести первым?

Обычно начинают с продуктов, прайсов и предложений, потому что там чаще всего появляются ошибки и дублирование.