حدد اتجاه البيانات والمسؤولية أولًا

عند تخطيط تكامل CRM يجب تحديد أي بيانات تنتقل من أي نظام إلى أي وجهة، وهل يوجد رابط جاهز، ونطاق الأمان ومسؤولية الصيانة.

كيف تخطط تكاملات CRM؟
1

التكامل ليس هدفًا بحد ذاته؛ يجب أن يقلل تكرار البيانات في سير العمل.

2

الروابط الجاهزة وAPI الخاصة ومشاركة Delbig إلى Delbig نطاقات مختلفة.

3

يجب توضيح اتجاه البيانات والصلاحيات والسجلات وإدارة الأخطاء منذ البداية.

اكتب اتجاه البيانات في جملة واحدة

يبدأ مشروع التكامل الناجح بتوضيح اتجاه البيانات: هل تنتقل المنتجات من Delbig إلى الموقع، أم تدخل طلبات التجارة إلى Delbig، أم يقرأ نظام التقارير بيانات Delbig؟ بدون هذا الجواب يتسع النطاق.

  • يجب كتابة النظام المصدر والنظام الهدف.
  • يجب تقييم القراءة والكتابة والمزامنة الثنائية بشكل منفصل.
  • يجب سرد أنواع البيانات مثل السعر والمخزون والمنتج والطلب.

افصل الرابط الجاهز عن النطاق الخاص

يمكن تقييم روابط مثل Mikro وLogo وParasut وShopify وWordPress بسرعة إذا كانت وحدات جاهزة. إذا لم توجد وحدة جاهزة يجب تحليل API ونطاق المشروع بشكل منفصل.

  • إذا وجد تكامل جاهز يتم فحص النطاق والحدود.
  • في التكامل الخاص يجب مراجعة وثائق API للطرف الثالث.
  • الصلاحيات والأسرار والسجلات والأخطاء تدخل في خطة الصيانة.

الأسئلة الشائعة

هل كل تكامل وحدة جاهزة؟

لا. بعض الروابط قد تكون وحدات جاهزة، وبعضها يحتاج API ونطاق مشروع خاص.

ما أول سؤال قبل التكامل؟

يجب تحديد أي بيانات تنتقل من أي نظام إلى أي وجهة وبأي صلاحيات.

راجع هذا المسار مع Delbig

شاركنا مسار المبيعات أو العروض أو المخزون أو التشغيل لديك، وسنحدد إعداد Delbig المناسب لفريقك في اجتماع قصير.