Если визит оторван от истории клиента, память продаж неполная

Программа визитов отслеживает маршрут, дату и полевую команду; CRM связывает визит с клиентом, предложением, задачей, сделкой, заметкой, локацией и отчетами команды.

Программа визитов или CRM?
1

Программа визитов показывает полевой план; CRM отслеживает и результат продаж после визита.

2

Заметка визита, follow-up по предложению, следующая задача и статус клиента должны оставаться в одной записи.

3

Delbig подходит компаниям, которые хотят связать визиты от маршрута до клиента и эффективности команды.

Когда достаточно программы визитов?

Если нужно только видеть, куда едет полевая команда, в каком порядке идут визиты и сколько точек выполнено, программы визитов может хватить.

  • Визит отслеживается только по маршруту и дате.
  • Связь с клиентом, предложением и задачей не требуется.
  • Результат продаж после визита не попадает в отчет.

Как CRM связывает визит с результатом продаж?

CRM сохраняет связь визита с клиентом. Что обсудили, какое предложение ожидает ответа, кто отвечает за следующий шаг и как это отражается в управленческом отчете, ведется в одной системе.

  • Заметка визита видна в истории клиента.
  • Локация и маршрут связываются со следующей задачей.
  • Полевая активность входит в отчеты продаж и команды.

Часто задаваемые вопросы

Заменяет ли программа визитов CRM?

Она может хватить только для маршрута и полевого плана; CRM нужна, когда визиты связаны с клиентами, предложениями, задачами и отчетами.

Как Delbig использует визиты?

Delbig управляет визитами вместе с историей клиента, задачами, локацией, маршрутом, follow-up по предложению и эффективностью команды.

Разберите этот процесс вместе с Delbig

Покажите нам ваш процесс продаж, предложений, склада или операций, и мы подберем подходящую настройку Delbig для команды на короткой встрече.