Список задач сам не показывает причину работы

Программа задач отслеживает работу, ответственных и даты; CRM управляет задачами вместе с клиентом, предложением, сделкой, заказом, визитом, оплатой и отчетами.

Программа задач или CRM?
1

Программа задач показывает работу, CRM показывает клиента и этап продаж, из которых задача появилась.

2

Звонки, follow-up по предложению, визиты, оплаты и подготовка доставки должны связываться с одной историей клиента.

3

Delbig подходит компаниям, которым нужны задачи в связке с командой, клиентом и отчетами, а не личные заметки.

Когда достаточно программы задач?

Если работа состоит из общих офисных задач и не требует связи с клиентом или продажей, программы задач может хватить. Тогда задача ведется только по дате, ответственному и статусу.

  • Задачи не связаны с продажами, предложениями или заказами.
  • Одна команда ведет простую внутреннюю работу.
  • Руководству не нужны отчеты по клиентам, конверсии и задержкам.

Какой контекст CRM добавляет к задачам?

В CRM задача не просто пункт списка. Команда видит, из какого клиента, предложения, заказа или сделки она появилась. Это снижает потерю follow-up и неясную ответственность.

  • Задача связывается с карточкой клиента и историей продаж.
  • Просроченные действия отражаются в эффективности команды.
  • Звонки, визиты и follow-up по предложениям остаются в одной цепочке записей.

Часто задаваемые вопросы

Заменяет ли программа задач CRM?

Для общих задач может хватить; CRM нужна, когда задачи связаны с клиентами, предложениями, заказами, визитами и отчетами.

Как Delbig отслеживает задачи?

Delbig ведет задачи вместе с карточкой клиента, предложениями, визитами, ответственными, сроками и отчетами.

Разберите этот процесс вместе с Delbig

Покажите нам ваш процесс продаж, предложений, склада или операций, и мы подберем подходящую настройку Delbig для команды на короткой встрече.