DELBIG \u2013 G\u0130ZL\u0130L\u0130K POL\u0130T\u0130KASI
\n\u0622\u062e\u0631 \u062a\u062d\u062f\u064a\u062b: 18.04.2026<\/p>\n
Bu Gizlilik Politikas\u0131, Delbig taraf\u0131ndan sunulan internet siteleri ve yaz\u0131l\u0131m hizmetleri i\u00e7in ge\u00e7erlidir. Bu kapsamda ba\u015fta https:\/\/delbig.com ve https:\/\/app.delbig.com olmak \u00fczere Delbig platformu, Delbig CRM hizmetleri ve Delbig \u00fczerinden kullan\u0131lan \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf entegrasyonlar\u0131 bu politika kapsam\u0131ndad\u0131r.<\/p>\n
Bu politika; Delbig kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131n, tenant\/firma y\u00f6neticilerinin, entegrasyon ba\u011flayan i\u015fletmelerin ve Delbig \u00fczerinden sunulan ileti\u015fim ve CRM hizmetleri s\u0131ras\u0131nda i\u015flenen verilerin nas\u0131l topland\u0131\u011f\u0131n\u0131, kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131, payla\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131, sakland\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve silindi\u011fini a\u00e7\u0131klar.<\/p>\n
1. Veri sorumlusu<\/p>\n
Delbig hizmetini sa\u011flayan kurulu\u015f:<\/p>\n
\u015eirket unvan\u0131: \u0130NWEB YAZILIM TEKNOLOJ\u0130LER\u0130 LTD \u015eT\u0130
\nAdres: Odunluk Mh. Akp\u0131nar (180) Cd. No:5\/25 Kat:11 Nil\u00fcfer \/ BURSA
\nE-posta: support@delbig.com<\/p>\n
2. Politikan\u0131n kapsam\u0131<\/p>\n
Bu politika a\u015fa\u011f\u0131daki veri i\u015fleme faaliyetlerini kapsar:<\/p>\n
– Delbig hesab\u0131 olu\u015fturulmas\u0131 ve y\u00f6netimi
\n– Tenant\/firma olu\u015fturulmas\u0131 ve y\u00f6netimi
\n– CRM, teklif, sipari\u015f, g\u00f6rev ve m\u00fc\u015fteri kay\u0131tlar\u0131n\u0131n tutulmas\u0131
\n– E-posta, SMTP, Google OAuth, Meta\/Facebook ve WhatsApp Business Platform entegrasyonlar\u0131
\n– Delbig \u00fczerinden yap\u0131lan mesajla\u015fma, m\u00fc\u015fteri ileti\u015fimi ve ilgili kay\u0131t i\u015flemleri
\n– G\u00fcvenlik, denetim, hata takibi, raporlama ve destek s\u00fcre\u00e7leri<\/p>\n
3. Toplanan ve i\u015flenen veri kategorileri<\/p>\n
Delbig, hizmetin niteli\u011fine g\u00f6re a\u015fa\u011f\u0131daki veri kategorilerini i\u015fleyebilir:<\/p>\n
a. Hesap ve profil bilgileri
\n– Ad, soyad
\n– E-posta adresi
\n– Telefon numaras\u0131
\n– Kullan\u0131c\u0131 rol\u00fc ve yetkileri
\n– \u015eifrelenmi\u015f\/parolaya ili\u015fkin kimlik do\u011frulama verileri<\/p>\n
b. Tenant ve \u015firket bilgileri
\n– Firma ad\u0131
\n– Tenant ad\u0131
\n– Sekt\u00f6r ve kullan\u0131m bilgileri
\n– Veritaban\u0131 ve \u00e7al\u0131\u015fma alan\u0131 bilgileri
\n– Fatura ve abonelik bilgileri<\/p>\n
c. Teknik ve kullan\u0131m verileri
\n– IP adresi
\n– Taray\u0131c\u0131, cihaz ve i\u015fletim sistemi bilgileri
\n– Oturum kay\u0131tlar\u0131
\n– Hata kay\u0131tlar\u0131, eri\u015fim loglar\u0131 ve g\u00fcvenlik loglar\u0131
\n– Uygulama i\u00e7i i\u015flem kay\u0131tlar\u0131 ve denetim izleri<\/p>\n
d. \u0130leti\u015fim ve i\u00e7erik verileri
\n– Delbig \u00fczerinden g\u00f6nderilen veya al\u0131nan e-posta i\u00e7erikleri
\n– CRM kay\u0131tlar\u0131na eklenen notlar, mesajlar, m\u00fc\u015fteri ileti\u015fim ge\u00e7mi\u015fi
\n– WhatsApp Business Platform veya benzeri entegrasyonlar \u00fczerinden g\u00f6nderilen\/al\u0131nan mesaj i\u00e7erikleri, medya dosyalar\u0131, teslim durumu kay\u0131tlar\u0131 ve konu\u015fma meta verileri
\n– Destek talepleri ve destek yaz\u0131\u015fmalar\u0131<\/p>\n
e. Entegrasyon ve kimlik do\u011frulama verileri
\n– SMTP yap\u0131land\u0131rma bilgileri
\n– Google OAuth yetkilendirme bilgileri ve tokenlar
\n– Meta\/Facebook\/WhatsApp entegrasyonu kapsam\u0131nda eri\u015fim tokenlar\u0131, webhook do\u011frulama bilgileri, i\u015fletme hesab\u0131 kimlikleri, telefon numaras\u0131 kimlikleri ve ilgili teknik ba\u011flant\u0131 bilgileri<\/p>\n
f. \u00d6deme ve abonelik verileri
\n– \u00d6deme y\u00f6ntemi bilgileri
\n– Fatura ve tahsilat kay\u0131tlar\u0131
\n– Abonelik durumu<\/p>\n
4. Verilerin i\u015flenme ama\u00e7lar\u0131<\/p>\n
Delbig, ki\u015fisel verileri ve i\u015fletme verilerini a\u015fa\u011f\u0131daki ama\u00e7larla i\u015fler:<\/p>\n
– Hesap olu\u015fturma, kimlik do\u011frulama ve oturum y\u00f6netimi
\n– Tenant\/firma hesab\u0131n\u0131 kurma ve y\u00f6netme
\n– CRM, sat\u0131\u015f, teklif, sipari\u015f, g\u00f6rev ve m\u00fc\u015fteri s\u00fcre\u00e7lerini y\u00fcr\u00fctme
\n– E-posta ve mesajla\u015fma hizmetlerini sunma
\n– WhatsApp Business Platform, Meta\/Facebook ve di\u011fer \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf entegrasyonlar\u0131n\u0131 \u00e7al\u0131\u015ft\u0131rma
\n– M\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netimi, ileti\u015fim kay\u0131tlar\u0131n\u0131n tutulmas\u0131 ve operasyonlar\u0131n y\u00fcr\u00fct\u00fclmesi
\n– Hizmet g\u00fcvenli\u011fini, performans\u0131n\u0131, s\u00fcreklili\u011fini ve hata takibini sa\u011flama
\n– Kullan\u0131c\u0131 deste\u011fi sunma
\n– Yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri yerine getirme
\n– Hizmet kalitesini \u00f6l\u00e7me, raporlama ve iyile\u015ftirme<\/p>\n
5. Meta, Facebook ve WhatsApp entegrasyonlar\u0131 hakk\u0131nda \u00f6zel a\u00e7\u0131klama<\/p>\n
Delbig, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n veya tenant\/firma m\u00fc\u015fterilerinin talebi \u00fczerine Meta, Facebook ve WhatsApp Business Platform entegrasyonlar\u0131 sa\u011flayabilir.<\/p>\n
Bu kapsamda Delbig:<\/p>\n
– Ba\u011flanan i\u015fletmenin Meta\/WhatsApp varl\u0131klar\u0131yla ilgili teknik eri\u015fim bilgilerini i\u015fleyebilir
\n– Mesajla\u015fma, webhook, teslimat durumu ve konu\u015fma kay\u0131tlar\u0131n\u0131 i\u015fleyebilir
\n– \u0130\u015fletmenin talimat\u0131 do\u011frultusunda m\u00fc\u015fteri ileti\u015fim verilerini CRM i\u00e7inde g\u00f6sterebilir, kaydedebilir ve ili\u015fkilendirebilir
\n– Gerekli olmas\u0131 halinde eri\u015fim tokenlar\u0131n\u0131, entegrasyon ayarlar\u0131n\u0131 ve teknik do\u011frulama bilgilerini saklayabilir<\/p>\n
Delbig, bu t\u00fcr platform verilerini ilgili tenant\/i\u015fletme ad\u0131na ve ilgili entegrasyon hizmetini sunmak amac\u0131yla i\u015fler. Delbig, bir tenant\u2019a ait platform verisini ba\u015fka bir tenant\u2019\u0131n yarar\u0131na kullanmaz.<\/p>\n
Meta, Facebook, WhatsApp veya Google gibi \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf platformlar kendi sistemlerinde ayr\u0131ca veri i\u015fleyebilir. Bu politika, yaln\u0131zca Delbig\u2019in veri i\u015fleme faaliyetlerini kapsar; ilgili \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraflar\u0131n kendi veri i\u015fleme faaliyetleri i\u00e7in onlar\u0131n gizlilik politikalar\u0131 da ayr\u0131ca ge\u00e7erlidir.<\/p>\n
6. Tech Provider \/ hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 rol\u00fc<\/p>\n
Delbig, baz\u0131 durumlarda bir i\u015fletmenin kulland\u0131\u011f\u0131 ileti\u015fim, CRM ve entegrasyon altyap\u0131s\u0131n\u0131 sa\u011flayan teknik hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 olarak hareket edebilir.<\/p>\n
Bu durumda Delbig:<\/p>\n
– \u0130lgili i\u015fletme\/tenant ad\u0131na veri i\u015fler
\n– \u0130\u015fletmeler aras\u0131 veri ayr\u0131m\u0131n\u0131 korur
\n– Bir m\u00fc\u015fteriye ait veriyi ba\u015fka bir m\u00fc\u015fteri hesab\u0131 ile kar\u0131\u015ft\u0131rmaz
\n– Verileri, ilgili hizmeti sunmak, g\u00fcvenli\u011fi sa\u011flamak ve yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri yerine getirmek d\u0131\u015f\u0131nda kullanmaz<\/p>\n
Delbig, m\u00fcmk\u00fcn olan durumlarda tenant bazl\u0131 veri ayr\u0131m\u0131, eri\u015fim kontrol\u00fc ve yetkilendirme mekanizmalar\u0131 uygular.<\/p>\n
7. Verilerin payla\u015f\u0131lmas\u0131<\/p>\n
Veriler a\u015fa\u011f\u0131daki haller d\u0131\u015f\u0131nda \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc ki\u015filerle sat\u0131lmaz, kiralanmaz veya ticari ama\u00e7la payla\u015f\u0131lmaz:<\/p>\n
– Hizmetin sunulmas\u0131 i\u00e7in gerekli altyap\u0131, bar\u0131nd\u0131rma, e-posta, g\u00fcvenlik, \u00f6deme ve teknik servis sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 ile
\n– Kullan\u0131c\u0131n\u0131n veya ilgili tenant\/firman\u0131n a\u00e7\u0131k talimat\u0131 ya da entegrasyon tercihi do\u011frultusunda Meta, Facebook, WhatsApp, Google ve benzeri \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf platformlarla
\n– Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kurulu\u015flar\u0131yla
\n– Teknik destek, g\u00fcvenlik incelemesi, denetim veya hukuki y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerin yerine getirilmesi amac\u0131yla gerekli profesyonel hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131larla<\/p>\n
8. Veri saklama s\u00fcresi<\/p>\n
Veriler, hizmetin sunumu i\u00e7in gerekli oldu\u011fu s\u00fcre boyunca ve ilgili mevzuat\u0131n zorunlu k\u0131ld\u0131\u011f\u0131 saklama s\u00fcreleri kadar tutulur.<\/p>\n
Saklama s\u00fcresi belirlenirken a\u015fa\u011f\u0131daki kriterler dikkate al\u0131n\u0131r:<\/p>\n
– Aktif hesap ve abonelik durumu
\n– Teknik destek ve denetim ihtiyac\u0131
\n– Yasal saklama y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri
\n– G\u00fcvenlik, loglama ve uyu\u015fmazl\u0131k \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc gereklilikleri
\n– Entegrasyonun aktif veya sonland\u0131r\u0131lm\u0131\u015f olmas\u0131<\/p>\n
Hesap kapat\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda veya silme talebi ge\u00e7erli \u015fekilde al\u0131nd\u0131\u011f\u0131nda, ilgili veriler yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler sakl\u0131 kalmak kayd\u0131yla silinir, anonimle\u015ftirilir veya eri\u015fime kapat\u0131l\u0131r.<\/p>\n
9. Veri silme ve silme talebi<\/p>\n
Kullan\u0131c\u0131lar ve Delbig \u00fczerinden verisi i\u015flenen ilgili ki\u015filer, kendileriyle ilgili verilerin silinmesini talep edebilir.<\/p>\n
Silme talebi i\u00e7in:
\nsupport@delbig.com<\/p>\n
Silme talebinde bulunulurken talebin hangi hesap, tenant, entegrasyon veya veri kategorisiyle ilgili oldu\u011fu a\u00e7\u0131k\u00e7a belirtilmelidir. G\u00fcvenlik amac\u0131yla ek do\u011frulama istenebilir.<\/p>\n
Silme talepleri de\u011ferlendirilirken:
\n– yasal saklama y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri
\n– doland\u0131r\u0131c\u0131l\u0131k\/g\u00fcvenlik incelemeleri
\n– muhasebe ve faturalama y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri
\n– ilgili tenant\/i\u015fletme ile s\u00f6zle\u015fmesel ili\u015fki
\ndikkate al\u0131n\u0131r.<\/p>\n
Bir veri, Delbig taraf\u0131ndan ilgili tenant\/i\u015fletme ad\u0131na i\u015fleniyorsa, talep sahibinin ilgili i\u015fletmeyle olan ili\u015fkisine g\u00f6re talebin \u00f6nce ilgili i\u015fletme\/tenant \u00fczerinden do\u011frulanmas\u0131 gerekebilir. Delbig, uygun oldu\u011fu \u00f6l\u00e7\u00fcde tenant\u2019a destek sa\u011flar.<\/p>\n
10. Uluslararas\u0131 veri i\u015fleme ve aktar\u0131m<\/p>\n
Delbig\u2019in kulland\u0131\u011f\u0131 altyap\u0131 veya entegrasyon sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 nedeniyle veriler T\u00fcrkiye d\u0131\u015f\u0131nda bulunan sunucularda veya sistemlerde i\u015flenebilir ya da bu sistemler \u00fczerinden aktar\u0131labilir.<\/p>\n
Bu t\u00fcr durumlarda Delbig, uygun teknik ve idari tedbirleri almaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131r. Ancak \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n kendi veri i\u015fleme s\u00fcre\u00e7leri ayr\u0131ca kendi politikalar\u0131na tabidir.<\/p>\n
11. G\u00fcvenlik<\/p>\n
Delbig, i\u015flenen verileri korumak i\u00e7in uygun teknik ve idari g\u00fcvenlik tedbirleri uygular. Bu tedbirler aras\u0131nda eri\u015fim kontrol\u00fc, yetkilendirme, loglama, yedekleme, \u015fifreleme veya \u015fifreleme benzeri koruma y\u00f6ntemleri, oturum g\u00fcvenli\u011fi ve sistem izleme \u00f6nlemleri bulunabilir.<\/p>\n
Bununla birlikte, internet \u00fczerinden veri iletiminin veya elektronik saklaman\u0131n y\u00fczde y\u00fcz g\u00fcvenli oldu\u011fu garanti edilemez.<\/p>\n
12. Kullan\u0131c\u0131 haklar\u0131<\/p>\n
\u0130lgili ki\u015filer, kendileriyle ilgili veriler bak\u0131m\u0131ndan y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat kapsam\u0131nda a\u015fa\u011f\u0131daki haklara sahip olabilir:<\/p>\n
– Verilerinin i\u015flenip i\u015flenmedi\u011fini \u00f6\u011frenme
\n– \u0130\u015flenen verilere ili\u015fkin bilgi talep etme
\n– Eksik veya yanl\u0131\u015f verilerin d\u00fczeltilmesini isteme
\n– Silme veya anonimle\u015ftirme talebinde bulunma
\n– \u0130\u015flemeye itiraz etme
\n– Veri ta\u015f\u0131nabilirli\u011fi talebinde bulunma
\n– Uygulanabilir oldu\u011fu \u00f6l\u00e7\u00fcde r\u0131zay\u0131 geri alma<\/p>\n
Bu talepler i\u00e7in:
\nsupport@delbig.com<\/p>\n
13. \u00c7ocuklara y\u00f6nelik hizmet sunulmamas\u0131<\/p>\n
Delbig hizmetleri genel olarak ticari kullan\u0131c\u0131lar ve i\u015fletmeler i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r. Hizmet, bilerek \u00e7ocuklardan veri toplamak amac\u0131yla sunulmaz.<\/p>\n
14. Politika de\u011fi\u015fiklikleri<\/p>\n
Bu Gizlilik Politikas\u0131 zaman zaman g\u00fcncellenebilir. G\u00fcncel s\u00fcr\u00fcm her zaman bu sayfada yay\u0131mlan\u0131r. Politikan\u0131n \u00fcst k\u0131sm\u0131ndaki \u201cSon g\u00fcncelleme\u201d tarihi en son revizyon tarihini g\u00f6sterir.<\/p>\n
15. \u0130leti\u015fim<\/p>\n
Gizlilik, veri i\u015fleme, silme talepleri veya bu politika hakk\u0131ndaki t\u00fcm sorular i\u00e7in:<\/p>\n
\u0130NWEB YAZILIM TEKNOLOJ\u0130LER\u0130 LTD \u015eT\u0130
\nOdunluk Mh. Akp\u0131nar (180) Cd. No:5\/25 Kat:11 Nil\u00fcfer \/ BURSA
\nsupport@delbig.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
DELBIG \u2013 G\u0130ZL\u0130L\u0130K POL\u0130T\u0130KASI Son g\u00fcncelleme: 18.04.2026 Bu Gizlilik Politikas\u0131, Delbig taraf\u0131ndan sunulan internet siteleri ve yaz\u0131l\u0131m hizmetleri i\u00e7in ge\u00e7erlidir. Bu kapsamda ba\u015fta https:\/\/delbig.com ve https:\/\/app.delbig.com olmak \u00fczere Delbig platformu, Delbig CRM hizmetleri ve Delbig\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n